Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng vm68

Điều 1 Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "vm68" / "Nền tảng" — có nghĩa là trang web vm68.pro và toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến do công ty vận hành cung cấp.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" — có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của vm68.
• "Tài khoản" — có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên vm68.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ trò chơi, sảnh cá cược, tính năng tương tác và nội dung giải trí có sẵn trên nền tảng vm68.
• "Tiền thưởng" — có nghĩa là bất kỳ khoản khuyến mãi, hoàn trả, tiền thưởng đăng ký, hay ưu đãi nào được vm68 cấp cho thành viên.
• "Giao dịch" — có nghĩa là tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản phát sinh trên tài khoản vm68 của người dùng.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của vm68, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. vm68 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi hành vi gian lận thông tin đều bị xử lý theo quy định nội bộ của vm68.
• Người dùng phải tự xác nhận rằng pháp luật tại địa phương của mình không cấm việc tham gia các dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến.
• Tài khoản vm68 là tài khoản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán lại cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Điều 3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

vm68 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) nhằm bảo vệ sự an toàn của cộng đồng người dùng và tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành quốc tế.

Theo đó, vm68 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp các tài liệu xác minh sau tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Ảnh chụp selfie cầm theo giấy tờ tùy thân để xác nhận danh tính thực tế.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền (ảnh chụp màn hình ví điện tử, sao kê ngân hàng).
• Bất kỳ tài liệu bổ sung nào mà đội ngũ kiểm soát rủi ro của vm68 cho là cần thiết trong từng trường hợp cụ thể.

vm68 cam kết bảo mật toàn bộ tài liệu KYC theo chính sách bảo mật đã công bố. Từ chối hoặc trì hoãn cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc tạm giữ giao dịch cho đến khi hoàn tất quy trình.

Điều 4 Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

vm68 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank và các ngân hàng lớn khác.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 cho mỗi giao dịch. Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 cho mỗi giao dịch trong một ngày.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với các lệnh rút tiền lớn cần xác minh thêm.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán trùng khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền. vm68 không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Tất cả các giao dịch đều được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VND). vm68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do chênh lệch tỷ giá nếu tài khoản ngân hàng của người dùng được cài đặt theo ngoại tệ.
• vm68 có quyền yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi xử lý lệnh rút tiền đối với số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng khuyến mãi.

Điều 5 Chính Sách Tiền Thưởng Và Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do vm68 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng biệt đính kèm với từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện cụ thể trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

• Tiền thưởng chào mừng dành cho thành viên mới lên tới ₫10.000.000, áp dụng với điều kiện vòng cược tối thiểu được quy định trong trang chi tiết khuyến mãi.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại tiền thưởng một lần duy nhất, trừ khi có quy định cụ thể khác. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi là hành vi gian lận.
• vm68 có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng hệ thống, cấu kết giữa các tài khoản, hoặc áp dụng chiến lược cược mang tính gian lận.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt hoặc chuyển nhượng giữa các tài khoản. Chỉ số tiền thắng sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược mới được rút ra ngoài.
• vm68 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6 Quy Tắc Ứng Xử Và Hành Vi Bị Cấm

Người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc ứng xử và cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng vm68:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân, tổ chức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của vm68.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vm68 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Xúc phạm, quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với các thành viên khác hoặc nhân viên hỗ trợ của vm68.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho vm68.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập, cho mượn hoặc bán quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ người nào khác.

Vi phạm bất kỳ quy tắc nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng cược liên quan. vm68 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu hành vi vi phạm gây thiệt hại nghiêm trọng cho nền tảng.

Điều 7 Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Người Dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. vm68 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng lại mật khẩu từ các tài khoản khác.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) qua OTP SMS để tăng cường bảo mật tài khoản. Tính năng này miễn phí và có thể bật trong phần cài đặt bảo mật.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật. Luôn đăng xuất sau khi sử dụng xong trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ vm68 qua email [email protected] nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

vm68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập, bị lừa đảo qua phishing, hoặc không tuân thủ các hướng dẫn bảo mật đã được khuyến cáo.

Điều 8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng vm68 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, thiết kế đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm trò chơi và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của vm68 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch thuật hoặc tạo ra bất kỳ tác phẩm phái sinh nào từ nội dung của vm68 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ vm68.
• Tên thương hiệu và logo vm68 là nhãn hiệu đã đăng ký. Mọi hành vi sử dụng trái phép có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập và sử dụng nội dung trên vm68 trong phạm vi các điều khoản này cho phép.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

vm68 nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định và liên tục của nền tảng, tuy nhiên không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn, không có lỗi kỹ thuật hoặc không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

• vm68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, thiệt hại tài chính hoặc mất dữ liệu nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng do sự cố kỹ thuật nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.
• vm68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào do sự cố mạng Internet từ phía nhà cung cấp dịch vụ của người dùng, lỗi thiết bị cá nhân, hoặc các nguyên nhân kỹ thuật phát sinh từ phía người dùng.
• Trong mọi trường hợp, tổng mức bồi thường tối đa mà vm68 có thể chịu trách nhiệm với một người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra sự kiện.
• vm68 không chịu trách nhiệm về nội dung, tính chính xác hoặc tính hợp pháp của bất kỳ trang web bên thứ ba nào có thể được liên kết đến từ nền tảng.

Điều 10 Chấm Dứt Và Đóng Tài Khoản

Cả người dùng và vm68 đều có quyền chấm dứt mối quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện sau:

• Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ (số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy).
• vm68 đình chỉ tài khoản: vm68 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản, hoạt động bất thường hoặc rủi ro gian lận.
• vm68 chấm dứt tài khoản vĩnh viễn: Áp dụng trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, gian lận được xác nhận, hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
• Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, vm68 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền gốc và tiền thắng cược nếu số dư đó có liên quan đến hành vi vi phạm.

Điều 11 Giải Quyết Tranh Chấp

vm68 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Quy trình giải quyết khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh live chat hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Trường hợp chưa được giải quyết ở bước 1, khiếu nại được chuyển lên cấp quản lý để xem xét trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định từ cấp quản lý cấp cao của vm68 là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên trong khuôn khổ chính sách dịch vụ.

Người dùng đồng ý rằng mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng vm68 sẽ được giải quyết thông qua quy trình khiếu nại nội bộ trước khi tiến hành bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Điều 12 Điều Khoản Chung Và Hiệu Lực

Các điều khoản và điều kiện này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa vm68 và người dùng liên quan đến việc sử dụng nền tảng, và thay thế tất cả các thỏa thuận, cam kết hoặc thông tin liên lạc trước đó giữa các bên về cùng chủ đề.

• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật hiện hành, điều khoản đó sẽ được điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết, và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Việc vm68 không thực thi bất kỳ quyền nào theo các điều khoản này trong một tình huống cụ thể không được hiểu là sự từ bỏ quyền đó trong các tình huống tương tự sau này.
• Các tiêu đề của điều khoản chỉ mang tính tham khảo và không ảnh hưởng đến việc diễn giải nội dung của từng điều khoản.
• Điều khoản và điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01/01/2026 và áp dụng cho tất cả người dùng hiện tại và tương lai của nền tảng vm68.

Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng vm68 sau khi các điều khoản được cập nhật, người dùng được xem là đã chấp nhận và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất hiện hành.